W związku z prowadzeniem koniecznych prac remontowych wystąpi przerwa w dostawie wody oraz brak przejazdu na wysokości budynku nr 16 w dniu 11 lipca od godziny 8.00 do 14.00 w rejonie ulicy Wyzwolenia
Podziękowania dla Pani Prezes Zarządu z okazji przejścia na emeryturę
Z dniem 30.06.2025r., po wielu latach pełnienia funkcji Prezesa Zarządu Miejskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Żywcu, Pani Halina Staszkiewicz zakończyła swoją zawodową działalność, przechodząc na zasłużoną emeryturę.
W imieniu całego Zarządu, Pracowników oraz Partnerów Spółki składamy Pani Prezes serdeczne podziękowania za lata pełne zaangażowania, odpowiedzialnego przywództwa oraz działań, które miały ogromny wpływ na rozwój naszej firmy.
Dzięki Pani wizji, profesjonalizmowi oraz konsekwencji w działaniu, MPWiK Sp. z o.o. przeszło dynamiczną transformację, stając się nowoczesnym i stabilnym przedsiębiorstwem, które z powodzeniem realizuje swoje zadania na rzecz mieszkańców i środowiska.
Pani postawa i dokonania stanowią wzór dla obecnych i przyszłych pokoleń pracowników naszej Spółki.
Życzymy Pani zdrowia, spokoju oraz wielu pięknych chwil w nowym etapie życia – pełnym spełnienia, radości i realizacji osobistych pasji.
Zarząd oraz Pracownicy
Miejskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.
Szanowni Klienci,
Mając na celu poprawę jakości świadczonych usług wprowadzamy nowy system – Internetowe Biuro Obsługi Klienta (iBOK).
System ten zastąpi dotychczas funkcjonujące Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK).
Wprowadzone zmiany obejmują m.in.:
- nowy interfejs – bardziej intuicyjny i przyjazny dla użytkowników
- szybsze i bardziej wydajne przeglądanie faktur
- rozszerzenie płatności online
- możliwość zgłaszania reklamacji, zmian danych i przekazywania innych dyspozycji
- dostęp do aplikacji mobilnej
Dostęp do nowego – Internetowego Biura Obsługi Klienta możliwy będzie od 17 grudnia 2024r. po przeprowadzeniu procedury rejestracji na stronie:
Konieczność ponownej rejestracji dotyczy również dotychczasowych Użytkowników eBOK. Z dniem uruchomienia nowego iBOK konta Użytkowników eBOK zostaną zamknięte, a dane zostaną usunięte.
Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanego korzystania z nowego serwisu iBOK.
Pozdrawiamy,
MPWiK sp. z o.o. w Żywcu
Szanowni Klienci,
Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z poniższą informacją dotyczącą obsługi operacyjnej:
I. Bezpośrednia obsługa klienta w naszej siedzibie
Bezpośrednia obsługa klientów w siedzibie naszej Spółki następuje w dni robocze, w godzinach od 7.00 do 15.00. Po godzinie 15.00 możliwe jest pozostawienie dokumentów w skrzynce podawczej na bramie wjazdowej do Spółki. Jednocześnie przypominamy, iż wiele spraw możecie Państwo załatwić bez konieczności wizyty w naszej siedzibie, tj. drogą telefoniczną dzwoniąc pod nr 33 860 63 00 lub mailowo:
Dział sprzedaży i obsługi klienta e-mail: sprzedaz@mpwik-zywiec.pl
Dział zarządzania siecią e-mail: a.klis@mpwik-zywiec.pl
Dział transportu e-mail: transport@mpwik-zywiec.pl
Dział windykacji e-mail: windykacja@mpwik-zywiec.pl
Laboratorium e-mail: laboratorium.os@mpwik-zywiec.pl
II. Płatności
Informujemy, że od 1 stycznia 2025r. wpłaty wykonane za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. powiększone będą o koszty prowizji.
Poniżej przedstawiamy wykaz placówek, w których za wpłaty za usługi świadczone przez Przedsiębiorstwo nie jest pobierana prowizja:
- Bank Spółdzielczy w Żywcu – Rynek 23, 34-300 Żywiec,
- Placówka Banku Spółdzielczego w Żywcu – ul. Dworcowa 23, 34-300 Żywiec,
- Placówka Banku Spółdzielczego w Żywcu – ul. Wiejska 40, 34-324 Lipowa (obok budynku Urzędu Gminy),
- Placówka Banku Spółdzielczego w Żywcu – al. Józefa Piłsudskiego 75, 34-325 Łodygowice
(w budynku Urzędu Gminy), - Bank Spółdzielczy w Gilowicach – Plac Bankowy 1, 34-322 Gilowice,
- Bank Spółdzielczy w Jeleśni – ul. Żywiecka 8, 34-340 Jeleśnia,
- Bank Spółdzielczy Ziem Górskich KARPATIA – Radziechowy 700 lok.1, 34-381 Radziechowy (dotyczy tylko i wyłacznie Odbiorców z Gminy Radziechowy-Wieprz),
- Bank Spółdzielczy Ziem Górskich KARPATIA – punkt kasowy w Żywcu, ul. Dworcowa 36 34-300 Żywiec (dotyczy tylko i wyłacznie Odbiorców z Gminy Radziechowy-Wieprz),
- Kasa w Urzędzie Gminy Jeleśnia – ul. Plebańska 1, 34-300 Jeleśnia,
- BNP Paribas Bank Polska S.A. – ul. Cyniarska 6, 43-300 Bielsko-Biała,
- BNP Paribas Bank Polska S.A. – ul. Warszawska 3, 40-009 Katowice.
Prowizje nie są również pobierane za wpłaty wykonane za pośrednictwem iBOK (Internetowego Biura Obsługi Klienta). Serwis dostępny jest pod adresem:
https://ibok.mpwik-zywiec.pl. Operatrem płatności jest AUTOPAY. Korzystanie z serwisu możliwe jest dla zarejestrowanych Klientów.
Zarząd MPWiK Sp. z o. o.
Załatw wszystko
bez wychodzenia z domu
Dowiedz się więcej
Szkoda czasu i papieru.
Wybierz eFakturę!
Dowiedz się więcej
